L’ingénierie de la performance et la gestion de la qualité
Une proportion importante des problèmes de performance sont dus à es aspect organisationnel et non individuels. Que peuvent faire les gestionnaires pour affecter positivement la performance…
Patron, grand patron, que désires-tu?
Une des principales causes de problèmes rencontrés dans les organisations est....tiens, je vous laisse remplir ce cours questionnaire pour connaître la réponse.
Le côté obscur de la qualité
Les investissements dans les systèmes qualité n'ont pas la cote de popularité si on les compare aux investissements en capital d'équipement. Pourquoi?
Équipé pour veiller tard…
La veille est une action consciente de recueillir de l'information diverse et disparate et de la transformer en renseignement pertinent et utile. La veille est une action stratégique. La veille est…
Le plan d’investissement cérébral
Pourquoi hésitez-vous à "investir" dans la santé de votre cerveau et du reste de votre corps alors que 2000$ prennent le chemin du trou noir de l’entretien...
Votre prochain changement d’huile est beaucoup plus important que votre développement personnel
Combien coûte un changement d’huile pour votre véhicule? Que ce soit un véhicule d’entrée de gamme ou une luxueuse camionnette utilitaire, les frais de changement d’huile varieront entre 40 et 150 $.…
Coût de la qualité: que valez-VOUS?
Que valez-vous? En comparaison avec les vrais coûts de la non-qualité dans votre entreprise, votre valeur mérite qu'on s'y attarde.
Êtes-vous victime du syndrome du survivant?
La gestion de la qualité avec des Zombies. Un défi d'actualité.
Cycle de qualité
Le cycle de qualité et une invention amérindienne. Enfin, une évolution d'un concept amérindien. Bien avant Deming mais, comme le furent les outils de Deming, encore incompris.
Leader, manager ou… rien.
Managers, gestionnaires, leaders...les organisations ont besoin de chacun d'eux. Il ne vous reste qu'à décider ce que VOUS voulez devenir.
Le leadership est-il souhaitable?
On aime nos leaders...une fois partis. Veut-on vraiment des leaders?
Vos employés sont motivés. Surprise!
Nos employés sont motivés. TRÈS motivés. Leurs gestionnaires le sont-ils autant?
Vive les experts! Un moyen efficace, le 11e, de tuer la créativité!
Votre contribution est-elle aussi importante en tant qu'expert ou en tant que non-expert? Un paradoxe à explorer!
D’où vient la qualité? D’où viennent les problèmes?
Observations organisationnelles : pourquoi s'entête-t-on à faire des plan de changement sans consulter les employés? L'histoire se répète.
Beurré épais.
Vos systèmes de gestion reposent-ils sur des fondations solides ou sur des prémisses désuètes?
La qualité du golf.
Quel est le lien mystérieux entre le golf et la gestion de la qualité? Le "swing"!
TROP de qualité de piètre qualité?
Y a-t-il trop de qualité chez vous? Trop de processus qui semblent ajouter de la qualité tout en ralentissant l'ensemble des processus de gestion de qualité....
Vive le ROI!
Le dirigeant d'une organisation est-il important au point d'occulter le reste de l'équipe? À voir les chefs de partis politiques débattre entre eux on le dirait bien. Pathétique! Nos organisations…