Le coût de l’inaction


Pouvez-vous décider? Et dans le cas contraire, qui le peut? Savez-vous ce que coûte cette façon de faire les choses?

L’ingénierie de la performance et la gestion de la qualité


Une proportion importante des problèmes de performance sont dus à es aspect organisationnel et non individuels. Que peuvent faire les gestionnaires pour affecter positivement la performance…