5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 2
Je propose donc 5 règles pour créer une culture Qualité, 5 principes pour réduire les procédures et étrangement augmenter la conformité et la qualité.
Sévices postaux
Sévices postaux ? Tristes anecdotes qui se répètent depuis quelques semaines. Postes Canada n’est plus un monopole.
« lean » : Maigre, absence de gras…ou absence d’abondance?
Les programmes "lean" sont excellents! tant que le concept est implanté en entier. Des outils pour des humains. Pas l'inverse.
Le coût de l’inaction
Pouvez-vous décider? Et dans le cas contraire, qui le peut? Savez-vous ce que coûte cette façon de faire les choses?
Le coût d’une décision
Combien valez-vous? Combien pouvez-vous dépenser sans demander l’autorisation à votre patron? Le savez-vous? Peu de gens le savent.....
13 trucs de résolution de problèmes lorsque vous ne voulez pas résoudre un problème
Résolutions de problèmes pour ne pas résoudre un problème. Insensé? Attention, votre organisation utilisent peut-être ces stratégies!
As-tu 2 minutes? Multitasking ou multidiluting ? Multitâches ou concentration partagée?
2 minutes est une éternité lorsqu'on multitâche! Une éternité gâchée!
L’ingénierie de la performance et la gestion de la qualité
Une proportion importante des problèmes de performance sont dus à es aspect organisationnel et non individuels. Que peuvent faire les gestionnaires pour affecter positivement la performance…
Patron, grand patron, que désires-tu?
Une des principales causes de problèmes rencontrés dans les organisations est....tiens, je vous laisse remplir ce cours questionnaire pour connaître la réponse.
Le côté obscur de la qualité
Les investissements dans les systèmes qualité n'ont pas la cote de popularité si on les compare aux investissements en capital d'équipement. Pourquoi?
Équipé pour veiller tard…
La veille est une action consciente de recueillir de l'information diverse et disparate et de la transformer en renseignement pertinent et utile. La veille est une action stratégique. La veille est…
Coût de la qualité: que valez-VOUS?
Que valez-vous? En comparaison avec les vrais coûts de la non-qualité dans votre entreprise, votre valeur mérite qu'on s'y attarde.
Êtes-vous victime du syndrome du survivant?
La gestion de la qualité avec des Zombies. Un défi d'actualité.
Cycle de qualité
Le cycle de qualité et une invention amérindienne. Enfin, une évolution d'un concept amérindien. Bien avant Deming mais, comme le furent les outils de Deming, encore incompris.
D’où vient la qualité? D’où viennent les problèmes?
Observations organisationnelles : pourquoi s'entête-t-on à faire des plan de changement sans consulter les employés? L'histoire se répète.
Beurré épais.
Vos systèmes de gestion reposent-ils sur des fondations solides ou sur des prémisses désuètes?