L’alphabet de la vie
Je me suis surpris à faire un lien entre la forme des lettres et la vie que certains individus choisissent de vivre.
L’urgence Qualité
La qualité est-elle une urgence chez vous? Dans le sens qu'il est urgent de faire de la qualité MAINTENANT? Ou bien que les employés comprennent que la qualité est une préoccupation aussi importante…
BPF…GMP…Good manufacturing practices ou Good management practices
GMP ou GMP... une réflexion sur les similarités entre la gestion de la qualité et la gestion de... enfin... la gestion tout court! Étonnant!
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, dernière partie
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Sources d’inspirations
Scène familière? Ça ne devrait pas. L'inspiration est une variable qui se contrôle et se stimule. La question est plutôt : Qu'est-ce qui VOUS inspire? Une fois cette mystérieuse composante…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 9
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Excellence, performance… Partout!
Les modèles de performance fonctionnent! Au fil des discussions avec des professionnels de la formation et de la gestion des ressources humaines et à force de lire des documents sur le sujet, j'en…
Les courriels sont-il un réel gain de temps?
Un client avise par courriel qu'il est irrité du service qu'il reçoit d'une compagnie X. On ne parle pas d'un abonnement à un magazine mais bien d'un service en continu de type entretien ménager,…
Former les autres sans les voir
On dit qu'on va à l'école pour recevoir une éducation et non un diplôme. Beaucoup d'étudiants se méprennent. De la même façon, lorsque des participants assistent à un cours en entreprise, plusieurs…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 8
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Partie 2 du déséquilibre : les conséquences
Conséquences immédiates! Imaginez la scène suivante: Vous remettez un document à votre patron avec plus d'une semaine de retard. Après une courte pause de réflexion, il vous remercie de votre…