Êtes-vous un amateur ou un vrai cuisinier ?
Cuisinez-vous ? Comme cuisinier amateur ou comme chef de renommée mondiale ? Et comme manager ? Êtes-vous un amateur ou un manager professionnel de classe mondiale ? La gestion est d'abord une…
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 5
5 règles plus loin où en sommes-nous ? Il manque encore la règle de fondation : la confiance. 0- Faire confiance.
La carte d’influence : un outil de visualisation de votre influence
Un moyen de visualiser en un clin d'oeil l'état de votre influence envers les autres.
Comment évaluez-vous VOTRE indice d’influence? Partie 2 : la confiance
La deuxième composante du modèle d'influence I=MC2 : la confiance. Comment inspirer la confiance chez les personnes qui sont importantes pour votre vie personnelle et professionnelle? Continuez le…
La puissance de votre influence : Un modèle pour mieux comprendre l’influence
Plusieurs modèles sur l'influence existent. Non content de les avoir lu et étudié, j'en rajoute un de plus!
Coût de la qualité: que valez-VOUS?
Que valez-vous? En comparaison avec les vrais coûts de la non-qualité dans votre entreprise, votre valeur mérite qu'on s'y attarde.
Êtes-vous victime du syndrome du survivant?
La gestion de la qualité avec des Zombies. Un défi d'actualité.
Vos employés sont motivés. Surprise!
Nos employés sont motivés. TRÈS motivés. Leurs gestionnaires le sont-ils autant?
Pas d’erreur, c’est une erreur!! Horreur!
Allez ! Échouez! Contre-productif? Pas du tout! La peur de l'échec vous tue!
Étapes vers la créativité : la préparation
Tout le monde est créatif. Mais pas toujours au bon moment. La première étape vers le contrôle de VOTRE créativité : La préparation à la créativité.
STAR et NATUREL
Notre langue co-existe avec celle de nos collègues anglo-saxons depuis des siècles. Nous nous sommes battus pour cette langue et force est de constater que certains mots passent mieux en anglais. Le…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 3
Comment mesure-t-on la performance du groupe d'AQ? Ce billet continue dans la lancée du manifeste du CPAQQ, basé sur des réflexions de F. Contant.
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 2
On continue la discussion sur les réflexions de Mme Francine Contant. Ça ne fait que commencer!
Développement professionnel ou personnel?
Les livres de développement personnel sont légion. Chaque année, des centaines de livres sont publiés sur des sujets allant de la santé psychologique à votre profil Tintin-Milou. Des livres qui…
Formation continue? Connais pas.
Malcom Gladwell parlait aussi des champions dans son volume de 2008, Outliers, dans lequel on discute de développement professionnel plutôt que de formations. 10 000 heures de développement, de…
Le souci du détail
Le rapport de non-conformité tombe sur votre bureau. Vous débutez à peine la lecture et vous savez ce qui s'en vient. L'investigation commence et vous voyez déjà les écarts s'accumuler. Vous initiez…
La guerre est ouverte! Sus aux inspecteurs!
On constate en effet que plusieurs inspecteurs canadiens adoptent une position, disons, ferme face à la réglementation. En fait, il faudrait faire une analyse exhaustive des inspecteurs…