Les périodes de crise mettent à l'épreuve notre volonté à respecter les techniques de gestion du temps et des priorités. Il est normal de laisser tomber ces bonnes habitudes... pour un temps! Il faut…

Les nouvelles BPF sont là. Mais elles ne seront pas implantées spontanément. Il incombe à chacun d'entre nous d'en prendre connaissance. Ceci passe par une lecture appronfondie. Et des discussions…

Lorsqu'il est temps de mettre en place un nouveau procédé ou processus, combien de gestionnaires sont-ils prêts à prendre le risque que le produit ne soit pas parfait? Selon le type d'industrie,…

How can it be clearer? Human Performance Improvement (HPI... yep, training groups are progressively called HPI teams) personnel are frequently asked what is the target audience for a given course or…

On me demande à l'occasion où je vais chercher l'inspiration pour mes chroniques. Pourquoi, par exemple, ai-je décidé de vous parler de surcharge ce matin? Devinez... Parce que la surcharge me…

Vos priorités et celles des gens qui vous entourent sont-elles les mêmes? Comment savoir si vous n'en discutez jamais? Trop souvent, les organisations assument que les objectifs sont bien communiqués…

A 10-page booklet of rules accompanies C2EO. 10 pages of rules ! Although this looks like a lot of rules it is not. The rules are very detailed to make sure every step is well understood and…

Depuis le 8 mai. Sur le site de Santé Canada. On les attendait depuis décembre 2006. L'attente est terminée. Maintenant quoi ? L'implantation doit se faire avant le 8 novembre. 6 mois. 6 mois pour…

La procrastination blesse nos organisations et nos vies. Que ce soit un simple geste comme celui de ramener les poubelles vides avant de partir pour le boulot plutôt que d'attendre au retour ou…

Elles arrivent! Certains organismes font même la promotion de la formation qui sera offerte. Formation? Mon sujet préféré! À quel genre de formation vous attendez-vous lorsqu'on vous en annonce une…

La loi de Parkinson va comme suit : "Les tâches à accomplir vont prendre de l'expansion jusqu'à occuper tout l'espace qu'on leur avait accordé." La loi de Murphy : "Tout ce qui peut aller mal va…

On dirait presque une histoire de X-files! Le mystère entourant la sortie des BPF depuis décembre 2006 est presque insolvable. Une recherche sur le site du gouvernement du Canada en date de mars 2009…

Quoi de mieux qu'un interlocuteur pour pousser la réflexion à une étape plus élevée? Cependant, la discussion doit s'arrêter lorsque des décisions doivent être prises. Ultimement, la prise de…

Je lisais récemment une série d'articles sur la gestion du risque (liste des sites consultés à la fin de la chronique). On entend beaucoup parler de ce sujet "hot" depuis quelques années. L'industrie…

Prochaska, un expert dans la psychologie du changement, nous propose une étape de précontemplation. C'est-à-dire qu'à cette étape, nous ne voyons pas encore notre besoin. En effet, la seule façon…

Je me suis dit que cette année, ça ne recommencerait pas. Les cadeaux ne sont qu'une preuve de plus de notre superficialité. Notre monde et notre mode de consommation à outrance ne me satisfont……

Lors d'une récente formation, nous demandions aux participants la signification de CAPA. Plusieurs questions sur les BPF étaient posées en rafale et les participants, des employés de tous les niveaux…

Ça voudrait dire que les patrons ne s'attendent pas toujours à ce qu'on dise oui?

On me consulte à l'occasion sur les BPF. Comment interpréter tel ou tel article? Peut-on faire ceci ou cela? Est-ce que l'inspecteur peut nous imposer... Et à ce moment, je m'interroge et j'interroge…

Qui sont nos clients ? En cette ère de mondialisation et de globalisation, nous devons, plus que jamais, nous demander qui sont nos clients. Notre client a toujours été le public et, potentiellement…