Le temps des Fêtes.
Encore des réflexion sur le temps des fêtes! Il est temps de cesser de faire la fête par obligation.
Demain, Deming!
Deming était un visionnaire. Comme tous les autres visionnaires, il a été un incompris. Sa philosophie a d'abord été implanté au Japon puis imitée ici. Mais à la base, la ressource principale pour le…
Priorité de vos valeurs ou valeur de vos priorités ?
Faire des choix. Ahhrgh! diront certains. Ahhhh, diront d'autres. Hmmmm... pour la plupart d'entre nous. Faire des choix implique que vous êtes conscient des raisons qui vous poussent à choisir.…
Jurons par Juran!
Juran a enseigné aux Japonais ce que les Américains refusaient de croire. Nos employés essaient de nous aider. Les écoutons-nous ou répétons-nous les erreurs des Américains des années 50?
Mesure de la qualité
"What you value, you measure!" On vend de la qualité, on tient à la qualité, il faut donc la mesurer. Si on la mesure, on pourra la gérer et en avoir encore plus! Pas sûr, pas sûr...