Avant-nous vraiment fait su chemin depuis l'avènement du Taylorisme, cette méthode de gestion d'un autre siècle? Je ne peux malheureusement répondre par l'affirmative.

Avez-vous déjà utilisé une pompe à eau? Ces antiques machins qui génèrent autant de sueur que d'eau dans certains cas. Antiques , peut-être, mais fonctionnels. Et, lorsqu'elles sont bien entretenues,…

Les systèmes qualité permettent aux grandes compagnies de perforer. Oups! Encore un paradigme qui éclate!

La planification, panacée contre le stress!

Partenariat d’apprentissage : la base des communautés de pratique. Pour y arriver, il faut y assister... s'engager... et revenir!

Coupez! Coupez! Le surperflu et les cheveux! Mais pour ça il faut planifier...même la coiffeuse!

La tribu! VOTRE tribu! Celle qui vous pousse à revenir, celle pour laquelle vous contribuez volontairement et qui croit, ou non, à cause de VOUS!

Qu'est-ce que la qualité 2.0 finalement? Depuis quand la notion de qualité a-t-elle évolué? Pas encore en fait...et il est grand temps que ça change!

Vive les objectifs! Mais les objectifs de qui? Les vôtres ou ceux que vos valeurs vous imposent?

Le coût de la non-qualité... Allez chercher un crayon et une calculatrice. Et assoyez-vous. Vous risquez d'en avoir besoin.

AQL : Acceptable Quality Level. Un beau concept. Un concept dépassé?