La recette ultime de l’amélioration de la performance.

Et ce n’est pas cher!

Apprenez à cuisiner.

Arrêtez d’acheter des nouveaux livres de recettes.

Arrêtez d’imaginer le goût de votre repas et commencez à cuisiner.

Ensemble avec les autres cuisiniers de votre organisation.

Facile?

Probablement pas puisque la majorité des organisations ne cuisinent pas : ils ordonnent.

Seth Godin écrivait récemment à propos des métaphores. J’aime les métaphores ce qui nous permet d’avoir une perspective différente et qui nous force à voir les liens entre les histoires et la réalité. L’action simple d’y penser fortement et fréquemment requière beaucoup de recul.

Donc, cuisiner.

Je lis entre 20 et 40 livres de gestion à chaque année et je le fais depuis de nombreuses années. Je retire quelques leçons de chaque livre. Je me tiens loin des recettes cependant. Je n’arrive tout simplement pas à les appliquer!

  • Les 8 étapes de la gestion du changement
  • Les 5 étapes du leadership
  • Les 4 niveaux de pyramide.

Pas qu’elles ne fonctionnent pas, elles fonctionnent.

MAIS…

Puisqu’on vit dans des environnements complexes et qu’on a tendance à penser qu’ils sont « simplement compliqués », notre gestion des organisations ne prend pas en compte de nombreuses variables et de nombreux paramètres.

Senge qualifiait le système, il y a 25 ans, de cinquième discipline.

Dave Snowden décrit le modèle de Cynefin.

Niels Pfleaging le résume très bien dans son oeuvre Organize for complexity.

Ces trois auteurs et leur livres, et plusieurs autres, sont bien positionnés sur la liste de mes livres préférés.

Parce qu’ils ne donnent pas de recettes.

Peut-être suggèrent-ils un peu « comment faire », mais ils ne procurent aucune recette.

MAIS…ils nous incitent à essayer de cuisiner.

Tous les livres de recette sont des études pour les organisations qui ont « réussi ». Après ce fait, comme Dave Snowden l’explique :

La complexité est comprise quand la situation est résolue. Pas avant. 

L’objectif n’est pas de reproduire une recette qui a fonctionné quelque part, mais d’être conscient des signaux subtils au sein de votre organisation et… de commencer à cuisinier avec vos ingrédients.

Un chef professionnel va venir chez vous et utiliser VOS ingrédients, provenant de VOS armoires et tiroirs pour créer quelque chose de magique.

Il n’a pas peur d’essayer de nouvelles épices.

Il goûte les petites doses minutieusement avant de cuisiner.

Il laisse tomber ce qui ne fonctionne pas.

Il essaye encore de trouver la solution parfaite pour créer le repas parfait.

Ici.

Maintenant.

Il sait que la recette va changer la semaine prochaine parce que des nouveaux ingrédients et des aliments frais seront accessibles, les contraintes budgétaires et le désir des consommateurs seront différents.

Mais l’objectif n’a pas changé : nourrir une foule.

Aucune recette.

Un mission claire.

Sans peur.

Et un désir brûlant de cuisiner

La recette ultime de l’amélioration de la performance 

 

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